Only Shoes - Chaussures Epagny

"Déçue : vend des chaussures jetables (durée de vie : 3 mois, prix : 94eur, et apparemment, selon eux, c'est normal !) Sachez que quand vous achetez des chaussures dans ce magasin (qui, je pensais, vendait des modèles de qualité, au vu des marques et du prix des chaussures), elles sont possiblement bonnes pour mettre à la poubelle au bout de trois mois d'utilisation non intensive. Bottes fourrées Primigi achetées 94eur debut octobre pour une petite fille de 5 ans, 17 kg (mais portées de mi-novembre à fin février, en alternance avec d'autres chaussures qui sont, elles, encore impeccables) : chaque semelle est trouée sous le talon, symétriquement (par contre, bien sûr, le reste de la chaussure est parfait, pas une rayure, on voit qu'elle en a pris soin). Lorsque je me suis rendue au magasin, la vendeuse a laissé mes coordonnées à la manager, qui devait me rappeler. Elle ne m'a pas rappelée, je m'y suis donc rendue une deuxième fois ; la vendeuse m'a donné le numéro de la manager, que j'ai appelée. Réponse de la manager : c'est l'usure normale des chaussures, et cela arrive avec de plus en plus de modèles de marques enfant, notamment Primigi, Naturino et Bel-Ami. Vu le prix du modèle en question (94eur), j'aurais apprécié d'avoir été prévenue. La manager m'a dit que dans tous les cas Primigi n'entrerait pas en matière, et qu'elle ne pouvait rien faire (et que cela arrivait désormais avec plein de marques, dont les marques citées juste avant). Bref, j'ai demandé un geste commercial de la part du magasin, vu que je leur ai quand même acheté de nombreuses chaussures à un prix élevé. La manager a demandé à sa direction. La vendeuse m'a ensuite rappelée pour me dire que la direction m'offrait simplement 15 % sur les prochaines chaussures que j'avais réservées (à 69eur). J'ai répondu que j'étais extrêmement déçue, et que je ne rachèterai plus de chaussures chez eux (ni dans aucun de leurs autres magasins). J'irai désormais uniquement chez leur concurrent direct, ou j'achèterai en ligne (je pensais qu'en privilégiant les boutiques, on avait au moins un service derrière, mais quel est l'intérêt, si il n'y a pas de service derrière, et qu'en ligne la livraison et les retours sont gratuits, avec bcp plus de choix). En conclusion, si vous avez deux enfants, ne pensez pas qu'en achetant des chaussures à presque 100 €, elles pourront resservir pour le deuxième, ne serait-ce que pour trois mois."

"Un grand merci à l'équipe. En particulier à Camille et Charlotte. Professionnelles et disponibles. Un sens du service irréprochable pour les parents et les enfants. Allez y, vous trouverez chaussures à vos pieds !"

"Bonjour beau magasin mais pas assez de choix bonne journée"

"Choix intéressant pour les enfants, très bon accueil et conseils. Je recommande"

"Accueil extraordinaire, saluer par tous les membres du magasin. Et surtout nous avons enfin trouvé chaussures aux pieds de notre fille qui souffre d'une singularité. C'est grâce à un assortiment de choix et très variés répondant parfaitement aux attentes des consommateurs, de tous les consommateurs. Merci."

"Maxi prix, mini conseils et rien en stock. J'ai l'impression que l'équipe a changé ! A éviter"

"Vendeuse agréable, plutôt un très grand choix, mais je n'est pas trouver mon bonheur...!!"

"Nous avons acheté toutes les chaussures premier pas de nos enfant ici. A l'âge de 2-3 ans, les enfants grandissent trop vite et abiment les chaussure à une vitesse inimaginable, vu les tarifs nous sommes passé sur d'autres enseignes pour la suite"

"De supers vendeuses, ça vaut le coup pour les pieds des petits."

"Très contente de la paire de chaussures 1ers pas trouvées chez Elfes in shoes pour ma fille. Un très bon accueil et de supers conseils d’Elisabeth ! Merci beaucoup !"