SNIPES - Saint-Étienne

"129 € la paire de baskets.Portées 2 semaines seulement, de manière normale (je n’ai pas fait un match de foot avec, promis !), et déjà déchirées. Quand je demande un retour avec la boîte d’origine, le vendeur me répond : “Ce n’est pas nous qui les fabriquons.” Ah bon ? Mais c’est quand même vous qui les encaissez ! À ce prix-là, on n’achète pas des baskets jetables. Service client inexistant, écoute zéro : une belle leçon de ce qu’il ne faut pas faire."

"Magasin a fuir !! 2 fois ou je vais chez Snipes, 2 fois qu’il y a une erreur, la première fois ils se trompent de modèle, et cette fois ils se trompent de couleur, et quand je demande une paire on m’en apporte une qui ne correspond absolument pas à ma demande. Pour finit la musique est extrêmement forte, et les vendeurs ne prennent même pas le temps d’aider les clients. Et on peut meme pas essayer les 2 paires au meme temps, (le but d'un magasin de chaussure c'est aumoin de pouvoir essayer les 2 paires) autant commander sur internet. 0/5"

"Personnel pas du tout professionnel notamment le MR avec une barbe et casquette a l envers il traite ses clients à la tête et parle mal j ai acheté deux paires de baskets à plus de 320€ mais je ne reviendrais plus vraiment déçue"

"Musique forte, une personne qui range chante très fort comme si elle était toute seule. Aucune indication pour la cabine d’essayage dont la porte est courte en bas : ma fille rentre, la personne à la caisse me demande de voir les articles et enlève un cintre, pourquoi je ne sais pas. Elle veut essayer une paire de chaussures mais ce n’est pas possible d’essayer les 2 chaussures en même temps : ce sont les consignes. Aux prix des articles, les consignes, la cabine et l’ambiance tout est à revoir…"

"Acceuil déplorable, aucune courtoisie. 25 mn pour obtenir un renseignement sur une pointure."

"Les gens qui travaillent là bas sont froid et il parle plus entre eux qu'a travailler il on prix 10min pour nous apporter les chessure.une fois dans le bus on c est rendue compte il ont oublié de mettre une cheussur dans la boîte on avait donc 1 cheussur sur 2"

"Expérience dans ce magasin, très décevante, le responsable manque réellement de professionnalisme et de civisme, il a refusé d’appliquer la réduction qui était indiqué en étiquette sur la chaussure tout simplement parce que l’étiquette s’était décroché, vous n avez-vous pas de listing sur les pourcentages de chaque chaussure ? J’imagine que ce n’est pas au hasardQue vous accrocher les pourcentages. ?Il n’a pas pris la peine de regarder sur son ordinateur si la chaussure effectivement il y avait bien 10 %, il m’a remballé comme une malpropre, comme si c’était moi, la voleuse qui voulait bénéficier de 10 %. . Il devrait voir à faire une autre formation car la vente n’est pas adéquat pour cet homme-là. Je ne recommande pas."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là c’était vraiment trop. Accueil déplorable : personne ne prend le temps de s’occuper des clients. Musique tellement forte qu’on ne s’entend plus parler. À la caisse : une seule ouverte alors que trois personnes étaient derrière le comptoir (dont deux occupées sur leur téléphone ou avec le talkie-walkie… pour changer la musique). Résultat : alors que j’étais venu pour acheter deux paires à près de 300€, je suis reparti sans rien. Très mauvaise expérience."

"Magasin à fuir !!!! En mars j’ai acheté 2 paires de New balance pour mes garçons qui ont été imperméabilisées dans leur machine. 2 jours plus tard on se rend compte que nous avons une paire avec un pied en 41 et un pied en 43 et l’autre paire de la bonne taille en 44. Nous retournons au magasin, où le vendeur nous signale que c’est impossible car ils vérifient chaque paire! Il me demande le ticket de caisse ( 300 €) mais comme j’ai donné ma carte de fidélité et que les tickets ne sont plus imprimés je n’ai donc pas pu leur donner. Sauf que sur la carte il est impossible d’avoir les preuves d’achats !!!!! ce que je n’étais pas au courant !!!!! Donc aucun geste n’a été fait, le vendeur de très mauvaise foi et la chaussure n’a pas été retrouvé ou plutôt recherché!! Aujourd’hui en désespoir de cause nous y sommes retournés et là mon fils essaye une chaussure mais avant de payer cet fois il n’y avait pas les mêmes pointures!!!!!!! Et encore une fois la bonne chaussure n’a pas été retrouvé!!!!!!!!! Pourtant « ça ne leur arrive jamais ! » Magasin lamentable ! Aucune organisation ! Aucune gestion ! Vendeur non professionnel ! Non commerçant !"

"Vendeur très gentil, je recommande à 100 %. Merci pour l’accueil.☺️"