Paoupa - Chaussures pour enfant

"Je suis venue ce lundi pour chausser ma fille de 18 mois. Magasin à fuir. 2 vendeuses qui attendent derrière la caisse, l’impression de les déranger.. j’ai pourtant 3 enfants et je viens régulièrement dans ce magasin.. cela fait plusieurs fois que j’ai le sentiment de me faire avoir.. des chaussures trop grandes ou l’on vous propose à chaque fois une semelle à 8€.. il manque de savoir faire, dommage pour un magasin spécialisé. On se déplace pour avoir un conseil. Vous avez perdu définitivement une cliente depuis plus de 9 ans. Il ne faut pas vous étonner qu’avec ce type de comportement les clients achètent sur internet."

"Très bon conseil dans ce magasin et très bon accueil. Je chausse régulièrement mes enfants là bas. Les chaussures sont de qualité et ont toujours été adaptées à la morphologie de mes enfants pourtant tous différents."

"Je suis allée acheter une paire de sandales pour ma fille de deux ans et demi. J'ai été bien conseillée par la vendeuse qui s'est occupée de nous. C'était la première fois que je venais dans la boutique et j'en suis très contente. La boutique propose de nombreuses marques de qualité (Bellamy, shoo pom, kickers etc)."

"Très déçue de ce magasin. Nous habitons à Laval et avons profité de venir sur Rennes pour y faire un tour, pour la première paire de chaussures de notre fils d’un an. Nous ne parlons même pas d’accueil, aux moins 2 vendeuses et 2 stagiaires peut être. Pas même un bonjour, ni un regard, peut être de coin avec l’impression de déranger. Le magasin est beau, il y a un large choix de chaussures mais le conseil laisse à déplorer. La vendeuse nous a certifié qu’il chaussait du 21 mais qu’avec un pied plus fort que l’autre il valait mieux du 22, avec des semelles. Notre fils était fatigué, agacé donc compliqué pour essayer les chaussures mais nous étions persuadés qu’elles étaient trop grandes. Nous lui avons remis plus tard et effectivement, il y a au moins deux tailles de plus. Je lui ai donc acheté une autre paire ailleurs moins onéreuse en 21 et même là, beaucoup trop grandes. J’étais persuadée d’avoir lu 20 sur le mesure-pieds. Bref, vu le prix des chaussures, décevant. Heureusement il pourra les mettre plus tard."

"Venue aujourd'hui pour acheter la première paire de chaussures pour ma fille. J'avais clairement l'impression de déranger la vendeuse. Elle m'a tout de même presenté plusieurs modèles et j'en ai choisi une au prix de 74 euros. Cet achat a été fait sans savoir que papi et mamie avaient anticipé et venaient tout juste d'en acheter une de leur côté. Je suis donc retournée au magasin (1h apres mon achat) en expliquant la situation. J'ai souhaité obtenir un remboursement qui ne m'a pas été accordé sous prétexte que les remboursement sont realisés uniquement pour défaut de fabrication. J'ai demandé à ce que la responsable du magasin soit contactée et la vendeuse a commencé à s'emporter. La responsable n'a pas été joignable. Présentant un certain budget, j'ai accepté un failli avoir d'une durée de 6 mois. Une chose est certaine, ce sera le seul achat que j'effectuerai dans ce magasin. Accueil et échange déplorable avec la clientèle et pas du tout commercial !"

"Vendeuse très patiente et dans le conseil. J'ai été très bien accueillie et conseillée. Je recommande fortement."

"Depuis qu’elle marche je trouvais les modèles jolies . Sauf hier très déçu , ma fille a le pieds large et mets la même taille( 27) Aucun modèle ne lui allait . Idéal seulement quand l’enfant est bébé , Il mon conseillé d’aller en ville , mais si je vais dans une Gallérie c’est pour éviter d’aller en ville . Je ne penses pas revenir plus que Décevant."

"Cliente depuis 6 ans, jamais déçue. Toujours bien conseillée, belle gamme de chaussure de qualité. Je recommande !"

"Je suis venu samedi pour chausser mes 2 enfants et je suis ravi des conseils que j' ai reçu et de mon achat. La vendeuse était très agréable et attentive à mes besoins et ceux de mes enfants. Elle a pris le temps de leurs essayer plusieurs modèles afin de trouver le plus adapté. Je recommande ce magasin si vous voulez que vos enfants soient bien chaussés."

"Cliente depuis 4 ans, je dois dire que je suis extrêmement déçue par l’accueil de la dernière fois et le SAV. Fidéliser la clientèle ne doit, à priori pas être dans leur valeur … quand on achète des chaussures à plus de 100€ j’estime que ces dernières doivent être impeccables, ce qui n’était pas la cas et la gérante ne veut rien savoir pourtant elle dit « je comprends » mais pour autant ne fait rien … Et bien tant pis, je n’y retournerai pas."