Paire et Fils - Paris Place Dauphine

"Le rapport qualité/ prix n’est pas bon. Le chausson est mal fait, pas orienté confort et avec un cuir qui respire très peu. J’ai acheté deux paires et c’est une déception pour les deux. Carton plein cependant sur la partie esthétique !"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires surtout pour dire du mal mais là non ! 1ere et dernière fois pour moi ! J’ai commandé 2 paires de mocassins je les reçois, les essaie mais la coupe de la chaussure ne me convient pas et elles sont trop grandes, donc je les renvoie. Puis je reçois un refus de remboursement car on m’informe que les chaussures ont été portées (photo semelles usées à l’appui). Effectivement, la photo montrent une semelle usées, hors je n’ai jamais utilisé ces chaussures et on me reproche de ne pas avoir vérifié à la réception l’état des semelles… Ce qui veut donc dire que des chaussures utilisées sont envoyés sans être vérifiées et que derrière vous en faites les frais. Honteux ! Très mauvaise expérience"

"Très mécontente de la qualité des chaussures achetées en mars parte pendant 2 mois l’extérieur se décolle et l’intérieur se découd… c’est vraiment dommage en terme de qualité prix … Commande : 75680"

"J’aurais été heureux de pouvoir découvrir cette marque mais malheureusement j’ai trouvé porte close et un rideau métallique tiré en arrivant… sans aucune information. La boutique est pourtant indiquée comme ouverte aujourd’hui jusqu’à 19h30 tant sur le site de la marque que sur Google… tout cela n’est pas très sérieux !"

"J’espère être aussi satisfaite par les mocassins que je l’ai été par l’accueil chaleureux et professionnel des deux vendeurs en boutique."

"Accueil détestable place Dauphine. Je regrette car les chaussures sont plutôt bien. Le vendeur a été insupportable, n’écoutant pas ce que je lui disais concernant la taille donnée qui ne m’allait pas. Je ne renouvellerai pas l’expérience !"

"J’ai commandé une paire de mocassins “L’Embellie” en ligne le 16/06 avec une livraison prévue le 20/06. Malgré un léger retard initial, le service client a été exemplaire. Guillaume a pris ma demande en charge dès mon premier contact et a suivi personnellement ma commande jusqu’à la livraison. J’avais absolument besoin de ces chaussures pour un mariage le 28/06, et Guillaume m’a assuré que je serais livré dans les temps. Promesse tenue : j’ai reçu ma commande le 27/06 ! La la Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est qu’il a même pris l’initiative de m’appeler pour s’assurer que j’avais bien reçu mes chaussures. Ce niveau d’attention personnalisée est rare dans le prêt-à-porter, surtout pour une commande en ligne. Côté produit, la qualité des mocassins “L’Embellie” est vraiment au rendez-vous. Habitué aux chaussures de belles maisons, je peux dire que cette paire n’a absolument pas à rougir de la comparaison. Une véritable expérience client réussie, tant sur le service que sur la qualité du produit, qui me donne entièrement confiance pour de futures commandes. Je recommande cette boutique les yeux fermés !"

"Très satisfait du service client ! J'ai eu un problème sur une paire de souliers qui avait un cuir défectueux et on me l'a immédiatement remplacée (sans chercher à mettre la faute sur moi, comme d'autres marques savent faire). Autrement, j'avais acheté 2 paires de souliers et ma paire de bottines est top. La paire de remplacement semble ne pas souffrir des défauts de la précédente."

"Le service est à l’image de la qualité des chaussures. Bidon. Je me suis laissé séduire par leurs ads séduisantes, mais franchement le produit n’est pas à la hauteur du prix. Le design est pourtant sympa et la boutique a un emplacement de rêve. Dommage."

"Les chaussures sont géniales (richelieu et derby) c'est la second fois que je prends des chaussures. Par contre la livraison est catastrophique et le support peu réactif... Je vous recommande donc d'aller les acheter en magasin !"