Minelli

"Les vendeuses sont désormais méprisantes, et dédaigneuses. Se moquent ouvertement et publiquement de leurs clientes. De plus, personne qui m’a encaissé ne souhaitait pas m’imprimer le ticket de caisse de peur que je veuille échanger la paire de chaussures achetée, puisqu’elle m’a gentiment donné le modèle d’exposition (avec défauts) et une boîte de chaussure usée. J’étais cliente régulière je n’y reviendrais pas."

"Une vendeuse désagréable qui ne dit pas bonjour et qui claque la porte sur les clientes."

"Chaussure qui ne tienne pas une catastrophe pour le prix magasin à éviter à fuire"

"Personnel non aimable… c’est dommage"

"J’ai acheter deux paires de sandales la semaines dernières. En arrivant chez moi, j’ouvre une des deux boites et je retrouve le fermoir rouillé et cassé en deux dans la boîte. Je précise que lorsque j’ai essayé les chaussure au magasin elle n’étais pas rouillé. Je soupçonne la vendeuse de m’avoir donné des chaussures défectueuse lorsque elle est allé chercher la deuxième en réserve. De plus, je n’avais pas reçus par mail le tiquet de caisse alors que partout où je suis cliente il y’a jamais eu de problème. J’ai donc voulu effectuer le remboursement de tout mes articles car on m’a pris pour une embecile de leurs chaussures j’en veux plus. Lorsque je suis retourné au magasin pour demandé le remboursement la vendeuse m’a dis que c’était pas possible comme expliqué lors de la vente et sur le tiquet alors qu’elle m’avait rien dis et pas donné mon tiquet. Il a fallu que je force et que je montre mon agacement pour qu’elle accepte de reprendre ses chaussures pourris. J’ai donc pris de forces un sac qui me plaît meme pas. Mais aussi quand je lui ai dit que c’est elle qui m’a conseillé et qui m’a encaissé elle m’a dit « sûrement je peux pas me souvenir de tout le monde » puis deux minutes après elle me sors « pourquoi vous voulez les changer les autres chaussures, elle vous allez bien pourtant ». C’est pas finis, je les entendu dire à sa collègue que je voulais changé les chaussures parce que elle se sont cassé d’en air autant comme si que c’était moi le mal honnête dans l’histoire. Bref c’est la pire expérience que j’ai jamais eu en boutique, vendeuse mal honnête et impolie. Je suis très énervée d’avoir perdu 135€ pour rien. Je ne reviendrais plus alors que j’étais bonne cliente."

"Très bonne boutique. De bonnes chaussures, classes. Ma femme a eu un problème sur une chaussure. Excellente prise en charge de la part de la tenancière de la boutique pour régler notre souci. Merci beaucoup pour le sav de qualité !"

"J’ai passé une commande sur internet. 15 jours après je n’avais toujours pas reçu mes chaussures. J’ai appelé minelli Alsace lorraine, je suis tombée sur la responsable du magasin : UNE PERLE. Elle a appelé le service client que je n’arrivais pas à joindre. J’avais besoin de mes chaussures 4 jours après pour un mariage. Elle a été super ! Grâce à elle mes chaussures ont été envoyées et j’ai tout reçu à temps. Les vendeuses sont au tops dans ce magasin. !!! 😊 Merci mille fois !!!"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Manque de professionnalisme de la part d’une des vendeuses, qui s’est permise de faire un bisou à mon bébé de 6 mois sans mon accord !!! Cette même vendeuse a également critiqué d’autres clientes devant moi, car ces dernières demandaient s’il y avait des ventes privées !!"

"Quel accueil désagréable… pourtant le magasin était quasiment vide (1 cliente) et les produits en liquidation…"

"très mauvaise expérience les vendeuses ne sont pas dutout agréable limite agressives à fuir"