Lutin Botté

"Accueil déplorable à 2 reprises. Cette fois, 1 couple devant nous, nous regardons un peu les modèles, un nous plaît et justement la taille qu'il nous faut et que l'on voulait prendre. La vendeuse blonde, occupée avec ce couple qui choisissait la 1ère paire de chaussures à leur enfant, comme nous l'avons déjà fait, réfléchis, regarde. Ma fille demande à la vendeuse s'il est possible d'avoir la 2 ème et payer, pendant ce temps le couple pouvait réfléchir, elle répond qu'elle la donnerait quand elle aura terminé mais sur un ton hautain et ce n'est pas la 1ère fois. Résultat, ma fille a reposé la chaussure et nous sommes parties. Une vente de 89.00 € perdu, je pense que nous ne sommes pas les seules à l'avoir déjà fait. La direction devrait revoir un peu le comportement de ses vendeuses dans le magasin d'Haguenau."

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Vendeuse très désagréable qui ne dit même pas bonjour lorsque l’on rentre dans la boutique et cela n’est pas la 1ere fois. Quand on aime pas son travail, il faut peut être penser à en changer. La vendeuse était seule et nous sommes conscients qu’elle conseille les personnes selon leur ordre d’arrivée. Seulement après 30min d’attente (il y avait 2 personnes devant nous), nous avons fini par faire un choix nous même sur la taille. Voyant que la conversation durait avec le couple nous précédant, je demande gentillement à la vendeuse de nous ramener la seconde chaussure qui se trouve dans la réserve à 3 mètre d’elle et madame me répond avec un sourire narquois « il va falloir attendre ». Il faut peut être revoir votre manière de vous organiser madame. Vous étiez entrain de plaisanter avec le couple qui semblait en hésitation sur son choix au moment où je vous ai demandé la seconde chaussure. Cela vous aurait pris 3 minutes de la chercher et de nous encaisser afin de pouvoir revenir vers eux. Résultat : vous avez loupé une vente de 90euros. Vue le nombre de mauvais avis vous concernant, je me poserais des questions à force et l’enseigne devrait revoir ses critères de recrutement. L’accueil en boutique de Strasbourg n’est guère mieux…"

"Comme toujours , un accueil à revoir . Il n’y a jamais ce qu’il faut . En mai c’est trop tard pour les sandalettes , en octobre c’est trop tard pour les chaussures d’hiver , et là en avril , la pointure 28 : il n’y a quasiment plus rien en stock selon la vendeuse . Bref demi-tour . A fuir ."

"Merci à la conseillère pour avoir pris le temps pour ma fille Très beau magasin et très bonne conseillère Rien à dire"

"À revoir l’accueil du client ! Je suis rentré dans le magasin, personne ! Du coup une maman avec 2 enfants et une conseillère qui sortait du coin petit enfance et nous a même pas salué , ni un mot comme quoi elle allait s’occuper de nous des qu’elle est libre. Cette conseillère ne peut pas s’occuper de deux clients en même tant 🥴 je lui ai posé une question par rapport à la pointure exposé et très désagréablement elle m’a répondu que je devais attendre ! Étant moi-même diplômée de vendeuse pour petit enfance je me suis permis de me servir moi-même et ont avait déjà fait notre choix, parce que il y avait vraiment un beau choix, de très bonne qualité, que la conseillère est venu, elle m’a demandé de lui laisser sa place sur un ton très autoritaire, parce que je m’étais installé sur un petit tabouret ! Je ne savais pas que c’était SA place! Très mal conseillé elle voulait nous vendre des chaussures, les premières chaussures, qui était trop grande, aucun maintien du pied de ce petit bout de chou alors on est parti sans rien acheter ! C’est bien triste et dommage. Elle était vraiment désagréable, elle a rangé la petite chaussure, n’a proposé aucune autre chaussures et nous a laissé dans le coin et elle s’est réfugiée derrière l’ordinateur. Je ne conseille pas ce magasin si il y a cette conseillère blonde la quarantaine, partez en courant. Par contre bon choix et de bonne qualité..Le 19/11/2024 aux alentours de 15h"

"Il serait bon de changer les horaires du mercredi! Se retrouver mis à la porte parce qu’on arrive à 12h25 qu’on nous dit pas très gentiment que la boutique ferme à 12h30. Horaire affiché sur Google: non-stop jusqu’à 19h!"

"Un accueil correct mais par pitié arrêtez de vendre les chaussures trop grandes je dis gentiment que chaque périmètre est avec marge !!!!! Heureusement que nous n’avons pas tenu compte des conseils de la vendeuse et avons pris la bonne pointure pour ma petite fille Une chaussure trop grande s’abîme plus vite et fait un bec d’ici qu’elle soit rempli elle est plus mettable donc je ne vois pas l’intérêt de vendre une pointure au dessus et de plus et le plus grave c’est que le maintien est inexistant"

"Accueil hautain! La personne nous accueillant nous a clairement fait comprendre qu'il fallait qu'on parte! Après 30 minutes de route, quel plaisir! Un changement de voie professionnelle est a prévoir!"

"Très beau magasin, de passage à Haguenau mon épouse et moi-même avons été très bien accueillis par la conseillère de vente, qui nous a écouté et proposé de beaux articles pour notre petit garçon. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Lutin Botté vend de très bonne marques de chaussures, et de super bonne qualité! En revanche, la qualité du service et de l'accueil est à revoir! Vendeuse autoritaire avec les enfants, mais aussi avec les parents... Pour moi c'est un magasin à fuir...! J'ai dans la même journée testé Lacroix Chausseur à Haguenau, pour les chaussures de mon fils de 2 ans. Le service et la qualité de l'accueil et mille fois mieux la bas."