La Botte Chantilly Lille

"Commande passer sur internet livraison rapide équipe rassurante et réactive très content de mon achat merci à eux"

"Très bon accueil à la Botte Chantilly Lille. La vendeuse a pris le temps de bien me conseiller pour l’achat de mes chaussures, merci beaucoup !"

"Très bon retour d’expérience. Chaussures abîmées au bout de 6 mois qui ont été rendues et remplacées."

"Quelle bonheur d être si bien accueilli. Les conseils la patience la fidélisation. Merci Maryse"

"C’est toujours avec un énorme plaisir de renouer contact avec Maryse, vendeuse alternante étudiante en droit. Chaleureuse, souriante, égale à elle même et de bon conseil, Maryse est une vraie perle que Maman et moi apprécions à juste titre. Bravo et bonne continuation :) Patrice & Agnès D"

"Le choix de chaussures est vraiment exceptionnel et le magasin en lui-même est très agréable. En revanche, l’accueil est inégal : certains vendeurs et vendeuses sont très sympathiques et disponibles, mais d’autres peuvent se montrer assez froids, voire désagréables. Du coup, on ne sait jamais trop à quoi s’attendre en entrant, ce qui peut freiner un peu l’envie d’y retourner. Dommage, car avec un accompagnement plus professionnel et une prise en charge plus régulière, l’expérience serait parfaite."

"Globalement déçue de ma visite. J’étais à la recherche de chaussures pour mon fils de deux ans. J’attendais de ce lieux un conseil avisé car nous avons des difficultés à trouver des chaussures qui lui vont convenablement. Jusque là, seuls les modèles barefoot semblent convenir. Aucun modèle ne paraissait être adapté aux pieds larges de mon fils. En même temps, a aucun moment on nous a proposé de voir le pied de mon enfant, j’ai du demander qu’on puisse mesurer la pointure … La vendeuse n’a même pas cherché à trouver une solution. Nous sommes repartis bredouilles."

"Vendeur homme super sympa, encore merci pour la paire de Crocs mise de côté ! Et la boutique est très belle et lumineuse."

"Je m'aperçois que malgré les commentaires négatifs et les promesses du magasin d'améliorer son service, c'est visiblement toujours pas acquis. Je laisse rarement des avis, encore moins négatifs, mais l'expérience chez La Botte Chantilly a été tellement décevante que je me dois de la partager. Pour la fête des mères, j’ai offert une paire de Birkenstock à ma mère. Ce matin, elle s’est rendue en boutique pour effectuer un échange et elle s’est retrouvée face à une vendeuse extrêmement déplaisante. Cette vendeuse donnait clairement l’impression de ne pas vouloir aider, elle n’était pas intéressée (pendant que ma mère lui parlait, elle est partie à plusieurs reprises), elle était impatiente (s’est contentée d’un vous n’avez qu’à regarder les étiquettes”) et s’adressait à elle sur un ton sarcastique. Globalement pas du tout commerçante et extrêmement désagréable. Je précise qu'à ce moment il n'y avait à l'étage que 2 clientes, dont ma mère, et que l'autre cliente n'avait pas non plus l'air d'être satisfaite de la prestation (échange de regard dubitatif entre elle et ma mère). Résultat : ce qui devait être un cadeau s’est transformé en une expérience pénible, au point que ma mère a fini par choisir une paire de chaussure par dépit juste pour ne plus avoir à faire à cette vendeuse ! Je ne recommande pas cette boutique, qui manque cruellement de professionnalisme. C’est d’autant plus regrettable que la sélection de chaussures est pourtant intéressante. Dommage que le service ne soit pas du tout à la hauteur et que le magasin ne fasse rien pour y remédier."

"Nous n'avons pas trouvé chaussure à nos pieds mais les conseils ont été avisés et courtois"