Kleman Boutique

"La qualité n'est pas au rendez vous sur les sandales. J'ai acheté à la boutique une paire de sandales noires en Juillet. J'ai vite constaté un bruit de souffle sur la chaussure droite en marchant. Je me suis rendue à la boutique pour voir s'ils pouvaient faire qqch pour moi. La vendeuse a confirmé que c'était un problème remonté par d'autres clients et que je pouvais revenir quand la manager serait là. Je me suis déplacée une 2e fois et on m'a dit d'écrire au service client. Réponse du service client : En ce qui concerne votre sandale, l'équipe technique constate en effet un bruit comme un léger souffle que l'on perçoit dû à la mousse poron intégrée dans la semelle qui permet d'apporter le confort lors de l'usage de la paire. La matière évolue selon la pression de vos pas ce qui génère le souffle et n'est en aucun cas considéré comme un défaut."

"j’ai acheter une paire de mocassins dalior 2 noir et blanche chez vous à rue du temple le 11 janvier 2025, je l’ai porté pour la première fois la semaine dernière et les coutures on lâcher sur le dessus de la paire du pied gauche ce qui la rend importable. J’ai contacté la boutique de rue du temple, qui refuse de me changer ma paire de mocassins qui a littéralement était porté une seul fois ( car j’ai perdu le ticket de caisse ) mais j’ai la trace du paiement que j’ai effectué par carte en boutique. Malgré sa on refuse de me changer ma paire et on me propose de payer les réparations ce qui est impossible, pour une paire de chaussure à 160€ porter une seul fois. Quel solution me proposez vous ?"

"Superbe expérience en boutique, personnel au top! Notre conseillère Enola s’est montrée patiente, efficace, à l’écoute et de bon conseil. Et pour ça, je reviendrai."

"Belle boutique bon accueil beaux produits (ecoresponsable)"

"Service client médiocre qui fait tout tourner en rond. Une commande qui a été refusée à la livraison. Cela fait déjà 10 jours qu'ils l'ont reçue mais aucun remboursement. Une attente non nécessaire en sachant que ce colis n'a jamais été réceptionné de mon côté. Pour ce qu'ils vendent, il y a d'autres marques avec un meilleur traitement des commandes en ligne."

"Super expérience, vendeuse qui fait super bien son job , avec des super conseils en prime."

"Belle boutique pour mieux voir les modèles proposés"

"Très bonne marque de chaussure française! Ines a été incroyable! Elle m’a accueilli même si je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture! Aide personnalisée! Je recommande"

"Accueil au top, et des vendeuses de super bon conseil et qui prennent le temps pour chaque client. Merci beaucoup !"

"Une expérience réussie pour l'achat de ma toute première paire ! Un accueil ainsi qu'un conseil (autant sur le style que sur l'entretien) comme on voit rarement de nos jours. Encore merci !"