Jonak

"Vendeur très compréhensifs et réactifs ! Merci !"

"Suite à l’achat de mocassins, accueil et service après vente non qualitatif. Refus de me rembourser car délai dépassé de 48h. Après négociation et explications de ma part, aucun moyen de me faciliter la vie (2 h de route pour revenir sur Lille pour me faire rembourser). Une fois sortie, je contacte le site internet. Un jeune homme très réactif me répond 30 minutes plus tard que je peux retourner en boutique me faire rembourser…! Agréable retour du SAV mais n’était il pas possible de réaliser cela en boutique pour éviter de l’énervement et des frais inutiles ? Expérience cliente décevante envers la vendeuse en poste ce jour là. Refuse que je prenne en photo mon ticket de caisse que je n’ai pas reçu. (Je le ferai tout de même). Refuse de m’écrire le nom de sa responsable. On me demande rapidement de m’écarter de la caisse car je gêne semble t il … Décevant, moi qui aimait bien la marque, je ne suis pas prête à aller en boutique."

"Ytes déçu, j'ai mis 3 fois les chaussure une boucle s'est complètement enlever cela fait 15 jours que hatrends un retour de mes chaussures. Je considère sue j'aurais du avoir une nouvelle paire pour un défaut"

"Merci à Valentine qui a été géniale, serviable et très gentille avec nous, de très bon conseil ! Nous recommandons fortement Valentine !"

"Service client non professionnel, impossible de joindre la boutique par téléphone"

"Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires mais quand c’est bien faut le dire aussi ! Encore un grand MERCI à toute l’équipe Jonak de Lille pour l’accueil et surtout l’accompagnement lors de mon achat (des bottes), j’ai passé un super moment !"

"Très belle experience au corner du printemps. Merci à Fanny pour ses conseils et son écoute. Je recommande !!"

"Je suis passé en boutique ce jour, et j’ai acheté une paire de mocassins. Des super vendeurs pour vous conseiller. Que je cherchais depuis quelques temps et grâce à eux, j’ai enfin trouvé mon bonheur. Je recommande sans hésiter. Merci à l’équipe."

"Qualité des chaussures vraiment pas à la hauteur du prix… Les semelles s’usent très vite voire se décollent!!! SAV incompétent malgré plusieurs relances (coucou la boutique de Lille). J’ai plusieurs paires de chaussures Jonak (bottes, babies) et toutes présentent un inconvénient (inconfort, déformation rapide, usure anormale). En bref, passez votre chemin, ça ne vaut pas le coût!"

"Très bel accueil de la part de toute l’équipe de la boutique qui est très aimable et de très bons conseils !"