Heschung Lyon

"Très bon accueil du client avec de très bons conseils prodigués pour trouver le bon modèle de chaussures. Merci à l’équipe Heschung Lyon"

"Très belle marque de nôtre patrimoine Français Très bon accueil du client et sens du service."

"Excellent accueil, très pro. Je suis client depuis plusieurs années et j’apprécie la qualité des chaussures Heschung. ."

"Excellent accueil avec un vendeur patient et disponible / j ai eu un petit problème de lanières avec ma paire de sandales que j ai rapportées au magasin Je m attendais à une réparation, mais la directrice a trouvé que ce n était pas normal / elle a recommandé la même paire que j ai reçue 48 heures après Un grand fair play , tellement rare de nos jours Vous avez ma fidélité acquise"

"Chaussures de mauvaise qualité et responsable du magasin très désagréable ! Nous avions choisi ce magasin pour acheter une paire de chaussures haut de gamme pour mon mari, pensant y trouver un service à la hauteur des prix pratiqués. Malheureusement, notre expérience a été totalement gâchée, non seulement par l’attitude de la responsable, Erika, mais aussi par la mauvaise qualité des chaussures, qui se sont détériorées en seulement quelques mois. Lorsque nous sommes retournés en boutique pour faire une réclamation, aucun geste commercial n’a été proposé. Le magasin a simplement rejeté la faute sur mon mari, prétextant une mauvaise utilisation des chaussures, sans même chercher à comprendre ou à examiner sérieusement le problème. Dès le premier passage, l’accueil de la responsable a été froid et hautain. Aucun sourire, aucune attention, un ton condescendant qui donne l’impression que le client dérange. J’ai tenté de rester courtoise, pensant à un mauvais jour. Mais lors de ma seconde visite pour récupérer les chaussures, elle s’est montrée encore plus désagréable, jusqu’à devenir franchement irrespectueuse. Nous sommes extrêmement déçus. Dans ce type d’enseigne, on s’attend à un minimum de professionnalisme, de considération et de sens du service. Ce n’est malheureusement pas ce que nous avons trouvé ici. Une chose est sûre : nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin."

"Expérience extrêmement décevante. J’ai acheté une paire de chaussures à 800€ dans ce magasin, pensant investir dans de la qualité. Malheureusement, au bout de quelques mois seulement, la chaussure droite s’est anormalement abîmée. Jusque-là, je pouvais comprendre qu’un défaut arrive et je me suis donc rendu au magasin pour faire une réclamation. Et c’est là que les choses se sont vraiment dégradées : l’accueil a été tout simplement inadmissible. La responsable (Erika) m’a parlé de manière condescendante, s’est permis de plaisanter avec son collègue en affirmant que si ma chaussure était abîmée, c’était parce que je ne savais pas faire mes lacets, le tout avec un sourire moqueur. Ce n’était pas de l’humour : c’était dit très sérieusement. Je me suis senti humilié, rabaissé, et surtout pas du tout considéré en tant que client. Si vous cherchez des chaussures pas du tout haut de gamme avec zéro service après-vente et un mépris total du client, alors c’est exactement l’endroit qu’il vous faut. Sinon, je vous conseille fortement d’aller ailleurs."

"Toujours au top, Vendeuse exceptionnelle de conseils. Client de longue date, j’y retourne toujours avec envie."

"Achat d une paire de bottines ce jour, le vendeur ( jeune homme portant une paire de lunettes ) très patient et de très bons conseils. Atmosphère très décontractée et pour autant très pro et haut de gamme. Je recommande. Merci Heschung !"

"J’ai était ravi de découvrir cette boutique Le service est excellent Et surtout le choix je trouve est exceptionnel"

"Merci à Erica pour son accueil et son professionnalisme ! Suite à un achat, elle a gracieusement ressuscité une ancienne paire qui est désormais comme neuve ! Je recommande sans modération !"