Geox Retail S.R.L.

"Je remercie chaleureusement la responsable qui s’est occupée de moi aujourd’hui pour procéder à un échange de chaussures. Ça fait plaisir de rencontrer des gens humains !"

"Merci à la responsable pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Satisfait de mon achat."

"Achat d une paire de chaussures enfant ce dimanche en fin d apres midi. L’accueil était au top, malgré la foule, la responsable de magasin était disponible et de bons conseils. Merci!"

"Super accueil :) spéciale dédicace à la gérante ! Et j’ai fait une super affaire ! Merciiiu"

"Comme à chaque fois que j'y suis allé j'ai reçu un excellent accueil et de bons conseils par la gérante du magasin... Merci pour son professionnalisme."

"Responsable du magasin excellente conseillère. Merci"

"Super magasin, avec une équipe très sympathique et professionnelle. Que des bonnes affaires."

"L’attitude du personnel du magasin Geox Roubaix est extrêmement déplorable. Première visite le 28/05/2025 : une dame blonde d’âge moyen m’a immédiatement mal accueillie dès mon entrée dans le magasin. J’ai acheté une paire de chaussures pour mon neveu, puis j’ai voulu essayer une paire de mocassins pour un ami – nous faisons la même taille. J’ai aussi souhaité essayer une autre paire dont j’aimais beaucoup la couleur. Elle m’a répondu avec un ton méprisant : « Tu ne fais même pas cette taille, pourquoi tu l’essaies ? » Au moment du paiement, elle a commencé à se défouler sur les objets autour, alors qu’aucun problème particulier n’avait eu lieu dans le magasin, ni avec moi ni avec d’autres clients. Deuxième visite, le 16/07/2025 : dès qu’elle m’a reconnue, son attitude a changé brusquement alors qu’elle était souriante avec un autre client juste avant. Elle m’a carrément ignorée quand j’ai voulu prendre la seconde chaussure pour finaliser l’achat. La jeune vendeuse présente vers 16h ce jour-là avait également une attitude désagréable. Elle a encaissé ma commande avec un air hostile et un accent très difficile à comprendre Je me demande sincèrement s’il n’y a pas un vrai problème dans la formation du personnel de ce magasin. Est-ce qu’il est normal de traiter les clients sans aucune bienveillance ? Je ne demande pas à être traitée avec chaleur, mais un minimum de respect est indispensable. Je peux affirmer que je n’ai rien exigé d’excessif, ni tenu de propos déplacés : je suis une cliente rapide et polie. Je commence à me demander s’il n’y a pas un comportement raciste derrière tout cela, étant donné que je suis asiatique."

"Accueil et service client parfait, une équipe et une responsable de magasins qui prend soin de ses clients à l'écoute des besoins"

"Merci à l équipe du magasin outlet de Mac Arthur Glenn pour sa disponibilité. Et félicitations pour la sang froid des vendeuses face aux outrages et insultes d une cliente. S. C."