Garrice

"J'ai adoré les chaussures de ce magasin, mais rien ne me va vraiment. Les vendeuses étaient très gentilles et parlaient très bien anglais."

"Les articles de cette boutique sont tout simplement sublimes. J’en ressors avec une paire d’escarpins dont je suis pleinement satisfaite — le style, la qualité, le choix : tout y est. C’est une adresse que je recommande pour celles et ceux qui recherchent des pièces originales et bien pensées. En revanche, je me permets de souligner un vrai bémol concernant l’accueil et la qualité du service en boutique. Les vendeuses se montrent particulièrement froides, voire franchement désagréables. L’impression de déranger est constante, comme si la clientèle n’était qu’un inconvénient de plus dans leur journée. C’est malheureusement récurrent : ce n’est pas la première fois que je vis ce type d’expérience ici. Ayant été vendeuse, je sais que le commerce est un métier de contact, de présence et d’attention. Si ce métier n’épanouit pas, il faut avoir l’honnêteté de ne pas le faire. Proximité avec le Marais ou la rue de Rivoli ne devrait jamais être prétexte à un comportement hautain ou désinvolte. Heureusement que les produits parlent d’eux-mêmes et sans doute est-ce ce qui explique la fidélité de la clientèle. Je leur souhaite de la conserver. Mais qu’on ne s’y trompe pas : il faut venir ici pour les articles, certainement pas pour l’accueil. Que les nouvelles clientes ne se sentent pas froissées, ce n’est pas vous : c’est simplement le “style” de la maison."

"Une superbe équipe, qui met à l’aise et très sympathique, je recommande ! 👌"

"J’ai acheté une paire de bottines sur le site GARRICE le 17 janvier 2025 (commande n° PLZFFQGBJ). Malheureusement, dès la première journée d’utilisation, le talon s’est abîmé, malgré un prix élevé et un soin particulier lors de l’utilisation. J'ai dû poser une patine pour protéger les talons, et la couture autour du talon semble déjà prête à se décoller. J’ai contacté leur service client pour signaler ces problèmes, photos et preuve d’achat à l’appui, demandant un remboursement ou un échange. Malgré l’envoi de mon mail il y a plus de 24 heures, je n’ai toujours reçu aucune réponse. À titre de comparaison, lors de l’achat, j’ai obtenu un retour dès le lendemain. Je suis déçue par le manque de réactivité du service après-vente, d’autant plus que je faisais confiance à cette marque pour sa qualité et son professionnalisme. J’espère obtenir une réponse rapidement pour résoudre ce problème, mais je ne peux recommander cette enseigne en l’état."

"Un magasin très agréable et des vendeuses ( Lilou Lisa) de très bon conseil pour un cadeau de Noël"

"Pas de réponse à ma demande de retour d'une paire de chaussure achetée en ligne. J'étais une cliente fidèle, c'est terminé."

"Les deux vendeuses présentes sur place etaient adorables ! Merci a vous !"

"Garrice était ma boutique préférée depuis des années, mais je suis allée les voir car mes chaussures achetée deux mois auparavant d'une valeur de 400euros se décollaient... Et j'ai eu le pire service client de ma vie, les vendeuses étaient affreusement condescendantes et désagréable à la limite de l'irrespect et m'ont fait perdre beaucoup de temps et d'énergie (en plus de ne pas avoir résolu mon problème). Je ne suis pas sûre d'y retourner de sitôt, je suis sidérée par un tel manque de professionnalisme."

"POUR UN ACHAT INTERNET, JE NE RECOMMANDE PAS. 5 EUROS DE FRAIS DE LIVRAISON + 8 EUROS DE FRAIS DE RETOUR"

"Très belle boutique, super sélection de chaussures et quelques accessoires pour femme. ❤️❤️❤️"