Foot Locker

"Vendeurs vendeuses incompétents lamentables"

"Sympa le numéro de téléphone est bloqué on ne peux même pas passer un appel pour un renseignement … pour éviter de se déplacer pour rien !"

"Une expérience client lamentable ! Je me suis rendu dans votre magasin et, à ma grande surprise, les cabines d’essayage étaient condamnées, empêchant tout essayage. Me fiant à l’avis du staff, j’achète un tee-shirt sans l’essayer, pensant pouvoir faire confiance. Résultat ? Une fois chez moi : tee-shirt troué, étiquette décollée, produit clairement défectueux. Je retourne au magasin avec mon ticket de caisse en main, pensant pouvoir procéder à un échange ou remboursement légitime. Mais là, la cerise sur le gâteau : une caissière brune au ton agressif et fermé m’annonce que le produit ne peut pas être revendu, sous-entendant donc qu’il est invendable… alors pourquoi l’avoir vendu dans cet état ?! Elle pense le vendre troué au autre Client !! Je demande alors l’adresse e-mail professionnelle de la/Du Directrice/Directeur pour déposer une réclamation : elle me répond, sans détour et de manière franchement déplacée, On en a pas. Aucun sens du service client, aucune empathie, aucun professionnalisme. En tant que cadre commercial, je suis profondément choqué par une telle désinvolture. Ce type de comportement dessert totalement l’image de votre enseigne. Vendre un produit abîmé sans laisser la possibilité de l’essayer, puis refuser tout retour avec mépris : c’est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement cette boutique à toute personne attachée au respect du client et à un minimum de qualité de service. S'il y avait des notes négatives j'hésiterai pas à mettre moin -10, équivalent de la somme qu'ils me doivent. À Fuirrrr !!!"

"super , vendeur agréable qui a été patient et à l’écoute car j’étais indécise… Merci beaucoup :)"

"Une boutique avec des prix intéressants. Une équipe très accueillante et très sympathique, jeune et agréable."

"Magasin toujours bien rangé,vendeur au top , à l écoute du client."

"Je remercie Noah qui est un très bon vendeur et qui a su me conseiller."

"Très agréablement surprise par ce magasin, car j avais lu des avis négatifs ( mais moins que les concurrents cependant..) Il était propre, rangé et suffisamment spacieux pour y circuler malgré le monde ( dernière semaine d août) . Une vendeuse m a accueillie très gentillement tout de suite et c'est occupée de nous patiemment en nous donnant toutes les réponses à nos questions et de bons conseils. J'ai pu trouver la paire de chaussure qui m intéressait mais ils n avaient plus en stock, la deuxième que je voulais . Elle m a proposé de la commander et m a laissé le temps de regarder sur son ordinateur tous les coloris et modèles pour ce style de basket . Lors du paiement par carte bancaire, suite au refus, elle m a gentillement guidée ( suite à ma demande ) car je n arrivais pas à modifier mon plafond de paiement sur le site de ma banque..🤗 La deuxième paire est arrivée au magasin dans les délais indiqués et retirées en moins de 5 minutes. Là aussi le responsable d équipe et le vendeur qui se sont occupés de moi étaient agréables , rapides et efficaces ! Je prends le temps d écrire un avis car je suis vraiment agreablement surprise par le professionnalisme de cette équipe !! Merci ! Avec une mention très très bien pour la vendeuse qui s est occupée de moi : Camille G 👍👍"

"Très beau magasin avec un accueil client et du service bravo"

"Pas mal de choix et beaucoup de promotions malgré le fait que je n'y ai pas trouvé mon bonheur"