Finsbury

"Le grand monsieur blond m'a été d'une grande aide pour choisir mes chaussures, très professionnel avec d'excellent conseils. Je recommande"

"J'ai été bien accueilli et écouté. Pas de vente forcée."

"En entrant dans le magasin, un client était entrain de partir. L’un des deux vendeurs présents a alors dit, pensant sans doute être discret : « Il m’a fatigué, il m’a tout fait essayer » …"

"Merci à Quentin pour ses conseils. Très bien reçu !"

"Très bien"

"Pourtant client depuis de nombreuses années je constate avec regrets le traitement de la marque face a ses non qualités. Que des chaussures puissent avoir des défauts je le conçois. Que l’on me propose en remplacement une nouvelle paire avec un autre défaut je le conçois moins. Mais alors lorsqu’au bout de la 4eme paire, après soit disant un contrôle stricte de la chaussure par le responsable de district le produit ne soit toujours pas nickel la ils m’ont perdu!! Côté proposition, le geste de la marque est de partir avec la chaussure contre 10% de remise… ils ne peuvent rien faire. Et bien je leur ai envoyé mon RIB pour remboursement et j’irai trouvé mon bonheur ailleurs. Triste de constater qu’une marque que je considérais valable tombe a ce tel niveau de service client."

"Très bien reçu pour une simple visite. De précieux conseils donnés et un personnel à l'écoute. Très bon relationnel de client à vendeur. Je recommande fortement un passage en magasin!"

"Je suis venu dans le cadre d’une erreur de pointure suite à un cadeau. Une super expérience ! Les 2 personnes qui travaillent chez Finsbury ont pris le temps nécessaire et m’ont donné de précieux conseils ! Un grand merci à vous pour votre gentillesse et professionnalisme ! Un client très satisfait de ses bottines à la bonne taille 😉"

"Niveau de qualité de service médiocre : aucun service client et accueil inexistant Autant aller a la concurrence! A fuir"

"Commerciaux de très bon conseil 🙏"