Eram PARIS LA DEFENSE

"Super expérience en magasin : j’ai demandé conseil pour un mariage et on m’a indiqué les chaussures adéquates, conseillé sur les accessoires et le passage en caisse était très pro aussi. Merci à toute l’équipe agréable et souriante !"

"iana est une très bonne vendeuse qui a su répondre à mes besoins et m’aiguiller"

"Bonjour Une question s’il vous plaît, est-ce que vous avez la marque fluchos?"

"En passant en caisse pour l’achat d’un sac à main, on me propose un sac en papier, je refuse car j’ai déjà un gros tôt bag, cependant je demande du papier, n’importe lequel pour protéger le sac, la vendeuse ne fait même pas semblant de chercher et me dit ne pas en avoir (il y en avait à l’intérieur du sac lui même pourtant) Et là sa collègue lui lance « les sacs offert c’est pour les achats à partir de 100 euro n’est ce pas ? » Donc pour un service minimum d’emballage ou de sac papier il faut dépenser 100 euro et se prendre une remarque par la même occasion ? Ce genre de petit commentaires / gestes désobligeant poussent les clients à ne plus venir dans ce magasin. C’est bien dommage"

"Demande de renseignement à la suite d'une commande en attente de livraison dans ce magasin. Vérification en directe, a pris le temps et très agréable au téléphone. Je ne donne quasiment jamais mon avis et me permets de la faire, merci pour pour votre aide."

"Je suis passée en fin d’après-midi pour chercher des chaussures à talons pour le travail. J’étais sur le point de repartir quand la vendeuse Layla est venue vers moi. Elle m’a proposé de faire le tour du magasin et a fait plusieurs allers-retours pour m’apporter différentes paires et pointures. Très gentille et de très bons conseils ! Gardez-la, elle est top et donne envie d’acheter 😄. Je ne vais jamais chez Eram d’habitude, mais j’en garde un très bon souvenir pour les prochaines fois. Merci pour votre patience et votre aide !"

"J’ai eu un problème avec des chaussures achetées il y a plus d’un mois où la lanière s’est rompue, visiblement défaut de fabrication car je les avais très peu utilisées. Les vendeurs ont tout fait pour me les changer le plus rapidement possible gratuitement, en passant du temps pour retrouver l’achat qui avait eu lieu dans une autre boutique et pour lequel je n’avais pas gardé de ticket de caisse. Je les remercie pour leur patience et leur professionnalisme, et je suis très contente de pouvoir remettre mes jolies sandales."

"Bonjour, J’aime beaucoup la marque mais le magasin de La Défense C’est vraiment pas possible. J’espère sincèrement que mon avis sera lu par les bonnes personnes pour changer les choses. Je repars presque toujours les mains vides à cause du manque de personnel, il me semble bien sympathique mais pour une boutique de cette taille avoir 2 voir 3 personnes maximum dont 1 ou 2 en caisse c’est pas possible. La j’en sors un jour assez calme, il y’avait moins de 10 clients en magasin, j’avais 3 paires de chaussures dans la main pour une taille, je suis en général une grosse cliente, au bout de 15 minutes sans avoir réussis à attirer l’attention de la seule personne qui semblait être en conseil, j’ai abandonné. Si vous ne pouvez pas augmenter le personnel, rendez le libre service facile et accessible. Les chaussures d’expositions sont jamais en face des bons modèles en tout cas sur la référence que je cherche. Dans un magasin de chaussure le conseil est important vous perdez du chiffre d’affaire à faire des économies sur la masse salariale, je ne pense pas que le calcul soit bon ni pour vous ni pour votre image de marque … Bonne journée"

"tres bon accueil et un prix trés interessant avec les promotions formidables"

"Très beau magasin, Bien rangé Service client rapide et efficace et agréable Dommage que il fasse très chaud ! Mais merci et bon courage à l’équipe de vente"