Éram Paris Forum des Halles

"J’ai été tellement bien accueillie par Zeynab que j’ai dû insister pour avoir son prénom afin de laisser un commentaire. Elle a pris le temps de m’écouter et de me conseiller, pourtant je suis très difficile. Elle fait un superbe travail, et c’est de plus en plus rare dans ce métier ! Je suis super contente de mes achats, et elle a rendu l’expérience encore meilleure. Un grand merci à elle ! Je reviendrais ."

"Merci à Tina pour tous ses bons conseils. Nous la recommandons. Elle est de très bons conseils et se rend disponible pour aider le client dans son choix."

"24h seulement après avoir acheté ces chaussures, elles se trouvent toutes rayées. Je vais en magasin pour avoir un échange un remboursement ou un geste commercial. Une vendeuse m’a indiqué que c’était de ma faute car j’ai frotté les chaussures, or j’étais assise derrière un bureau toute la journée et quand bien même elles aurait frottées c’est l’usage normale d’une chaussure qui ne devrait pas se retrouver rayer après une journée portée : conclusion qualité déplorable pour 70 euros, des chaussures importables et une vendeuse qui n’écoute pas le client et qui récite un texte par cœur! Compétences commerciales à revoir…"

"Bonne boutique avec un large choix de chaussures. Ils possèdent même certains modèles en 35. Les vendeurs étaient serviables, aimables et disponibles malgré le monde. Nous avons été servi par Kayran qui a été très professionnel et gentil."

"Je sors tout juste de ce magasin et c’est inacceptable ! Le personnel est incroyablement impoli et irrespectueux. Je ne recommande absolument pas ce lieu. Le vendeur n’a même pas daigné apporter la taille de chaussures que nous avions demandée. Franchement, zéro service !"

"L’experience cliente est vraiment mauvaise. Etant donné que le magasin est divisé en zones (selon les propos d’un vendeur), les vendeurs n’acceptent pas d’aider les clients d’une autre zone alors que leur zone est complètement vide. Les autres vendeurs sont débordés et montrent parfois des signes d’agacement, ce qui n’est pas agréable en tant que client car on a l’impression de déranger. On est donc obligé d’attendre avec d’autres clients qu’un vendeur puisse nous aider. Et si on ne se manifeste pas auprès d’eux, on peut attendre très longtemps. Idem pour la caisse : quand la queue dépasse les 10 personnes, il faudrait penser à mettre plus qu’un vendeur…. C’est dommage car cela ne donne pas envie d’acheter alors que les chaussures sont bien."

"Mon passage dans le magasin Eram s’est très bien déroulé : boutique agréable, large choix de modèles et ambiance conviviale. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme de la vendeuse Hasna, qui a rendu mon expérience encore meilleure. Elle a su être à l’écoute, patiente et de très bon conseil, tout en restant chaleureuse et souriante. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci !"

"Jolies chaussures tendances et il y en a pour tout les goûts donc beaucoup de choix. J’aime beaucoup également les accessoires : sacs, chapeaux, casquette… ect Qualité/prix imbattable 👌🏻 La responsable du magasin est très sympathique et professionnelle. Toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique ☺️"

"Très bonne expérience en boutique aujourd’hui ! Accueil chaleureux, conseils pertinents et une vraie disponibilité. Mention spéciale à l’alternant (Brahim) : très pro, souriant, à l’écoute et de bon conseil. On sent qu’il aime ce qu’il fait. C’est agréable de voir des jeunes aussi investis. Je reviendrai avec plaisir !"

"Le vendeur Kayran et sa responsable ont été très sympathique et d’une grande aide"