Courir

"Premier contact par téléphone avec ce magasin pour vérifier la disponibilité d'une paire de chaussures: le vendeur me propose de les réserver car il ne reste plus qu'une paire en stock. Je valide la réservation et arrive au magasin 30 minutes plus tard. Après m'avoir fait patienter 10 minutes, la personne qui avait pris mon appel me signale qu'elles ont été vendues ! Magnifique! Je décide donc de les commander. La validation de la commande a duré 30 minutes suite à une erreur du logiciel informatique... Passons. On m'affirme que les baskets arriveront sous 3 jours et que je serai avertie par SMS de l'arrivée du produit. N'ayant reçu ni SMS, ni appel après 5 jours, j'appelle alors la boutique qui m'annonce que les chaussures sont bien au magasin. Retrait alors fait avec froideur et antipathie… Conclusion: je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin que je déconseille fortement! On parle souvent du déclin des commerces de proximité, mais avec un tel comportement, il ne faut pas s'étonner !"

"Super magasin le meilleur de Thonon Il y a toutes les dernières basket L’équipe est top et les patrons sont vraiment super"

"Très mauvaise expérience. Commande passée en magasin pour des chaussures censées être en stock. On met à jour notre adresse mail pour recevoir les notifications. Depuis, silence total. J’appelle chaque jour, aucune info, jusqu’à apprendre que la commande a été annulée pour rupture de stock. On m’envoie un mail avec une carte cadeau… à l’ancienne adresse mail pourtant mise à jour en magasin. Je demande un remboursement : on me dit que ce n’est pas possible car la commande a été faite en magasin. Le magasin me renvoie au service client, qui me dit qu’un remboursement est impossible selon leurs conditions. Donc erreur de leur part (stock indisponible) mais aucun remboursement possible. Carte cadeau imposée. Service client désorganisé, manque de communication, zéro responsabilité. Dernière fois chez Courir."

"Ma visite s’est très bien déroulée, j’ai trouvé ce que j’avais prévu d’acheter, magasin très bien rangé et le personnel est agréable. Merci"

"Vendeurs et vendeuses accueillant avec un sourire et très sympathique"

"Accueil super vendeur très à l'écoute je recommande vivement"

"Magasin au top ! L’équipe de Courir Thonon est super sympa, accueillante et toujours dispo pour aider. J’ai trouvé rapidement la paire que je cherchais grâce à leurs conseils. Le magasin est bien organisé et propose un bon choix de modèles récents. Je reviendrai sans hésiter !"

"Très bonne expérience chez Courir Thonon ! L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et le personnel a pris le temps de m’aider à choisir la bonne paire de baskets. Le magasin est bien organisé, propre et il y a beaucoup de choix. Je recommande sans hésiter !"

"Excellent service, rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter !"

"Vendeuse au responsable si on peut dire ça comme ça est exécrable. J’ai voulu ramener ma paire de chaussures pour un échange, je comprends qu’elle n’a pas pu la prendre, mais il y a des façons de parler si on n’est pas fait pour ce métier on change de métier et je précise que c’était la responsable c’est ça le pire. À déconseiller très fort ce magasin!!!"