CHAUSSEA Villebon-sur-Yvette

"Magasin très propre, et rangé. Très bonne équipe"

"Reçu par mail message -50% sur votre article préféré donc je prends mocassin montant 34 euros j'ai payé 17,49 euros pour moi 34 euros -50% ça fait 17 euros à moins que je me trompe et la vendeuse me dit désolée c est la caisse qui annonce le montant ????? Bon ok"

"Je suis très satisfait"

"J'ai rencontré une conseillère a Chaussea agréable , bienveillante, conseille pour le choix de l'article , vraiment j'ai fais un beau choix sur ces conseils des escarpins noirs j'ai pris dans la matinée du 13"

"Grand choix de chaussures, pour tous les budgets. Personnel compétent et professionnel : Hier, en caisse, une cliente plutôt désagréable se plaignait auprès du vendeur car cuir n'était pas noté sur une paire de chaussures, alors que c'était noté sur une autre paire de chaussures de la même marque. Le vendeur est resté très professionnel, a tenté de lui expliquer, mais la réponse ne convenant pas à la cliente, elle a laissé les deux paires de chaussures sur le comptoir et est partie en râlant après le vendeur et s'est même plainte auprès de deux vendeuses en magasin. Je ne suis pas certaine que moi, à la place du vendeur en caisse, devant cette cliente, j'aurais réussi à garder mon calme"

"J’ai effectué une e-réservation sur le site de Chaussea Villebon pour une paire de Crocs en taille 42. Le site indiquait qu’elle était disponible, j’ai donc passé commande hier à 18h59. Pour être sûr, j’ai essayé d’appeler le magasin juste après : deux appels sans réponse, puis une personne décroche enfin au 3e appel. Malheureusement, l’accueil a été très désagréable. L’employée, visiblement pressée de finir sa journée, m’a répondu de façon expéditive et sèche, sans aucune formule de politesse à la fin, simplement un “merci” avant de me raccrocher au nez. Et ce matin, à 10h30, je reçois un message m’informant que la paire n’est finalement pas disponible, contrairement à ce qu’indiquait le site. Résultat : je dois désormais commander en ligne, payer des frais de livraison et je perds au passage les 10 % de réduction réservés au retrait en magasin. Très déçu de cette expérience, autant sur le service client que sur la gestion du stock en ligne."

"Super lieu, bien rangé avec une gamme très large. Je conseil se magasin. Le personnel est super gentil et a l’écoute."

"Le bonheur... si vous aimez les ambiances de cour de récré ! Un vrai modèle de cohésion d’équipe… si l’objectif est de se tirer dans les pattes. Les stagiaires ? Parfaits pour faire le sale boulot sans reconnaissance. Les vendeurs, un ras le bol collectif les pauvres. L’adjointe joue à merveille le rôle de petite rapporteuse, digne d’une élève de maternelle. Et la responsable ? Un cas d’école : convaincue d’avoir atteint les sommets de la réussite, elle passe son temps à critiquer ses collaborateurs dans leur dos et vice versa. Ambiance garantie ! Si vous cherchez une atmosphère saine et bienveillante, passez votre chemin… mais si vous aimez les dramas, foncez !"

"Super chez chaussea, bonne experience"

"J’ai acheté une paire de chaussons (17€) pour ma Maman 94 ans qui ne peut pas se déplacer. J’ai payé en espèces, j’ai demandé au caissier, un jeune pas très sympathique, le ticket de caisse et si je pouvais échanger ou être remboursé, il m’a répondu « Oui pendant 30 jours » en sortant je regarde le ticket et pour les paiements en espèces PAS DE REMBOURSEMENT, échange ou avoir, pour les CB remboursement sur la carte. Je retourne le voir et lui dit j’ai payé en espèces donc pas de remboursement il me dit c’est marqué devant la caisse et la pas de panneau, il va le chercher sur l’autre caisse plus loin. Non seulement c’est pas normal pour 17€ je ne fais pas du blanchiment d’argent ! Mais en plus de ne pas être sympathique ,il est de mauvaise foi. La suite, et bien évidemment les chaussons modèle et taille ne conviennent pas ! 😡 J’étais cliente avec carte de fidélité qui me donne je ne sais pas quoi exactement et bien c’est fini."