CHAUSSEA Roques sur Garonne

"Je suis allée hier effectuer un achat. J'ai été très bien reçue. Très bien conseillée personnel très aimable. Je dois y revenir pour échanger la paire que j'ai achetée hier, je verrai bien si je suis bien aussi bien reçue"

"Presque tout les mois je vais acheter des chaususre a chaussea de roques , je leur donne a chaque fois mon numéro de téléphone pour mon compte , aujourd'hui j'y vais car il a un défaut de fabrication sur les chaussure il me demande le tickets et je les pas donc je leur donne mon compte et disse que y'a pas de chaussure acheté depuis des années que j'y vais et a chaque fois que je leur demande de mettre sur mon compte ,ils dissent que c’était bon alors que ils sont rien mit . Je suis très déçu d eux ! Le vendeur était même pas dans la compréhension il s’ en foutait totalement un manque de respect"

"Ah fuir absolument, je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme de ce niveau, 2 vendeurs nonchalant ne considérant pas la clientèle dans sa demande et à savoir que c'était vide lors de ma venue ce jour. Je vous recommande et vous préconise de fermer ce magasin car il dénote à la chaine ou bien changer toute l'équipe!!!!!!!!!"

"Une expérience cauchemardesque et un manque total de respect du client Mon récent parcours chez Chaussea a été une véritable épreuve, marquée par un cumul d'erreurs et un service client déplorable. Tout a commencé par l'achat d'une paire en magasin et une réservation pour une autre chez Chaussea Gramont. L'espoir de trouver chaussure à mon pied s'est vite envolé. En arrivant à Chaussea Gramont, la désillusion : la paire réservée n'était plus là. Aucune alerte, aucune annulation, rien. Un trajet inutile et une perte de temps précieuse. Puis, la première paire achetée, un peu trop grande, a rajouté une couche de frustration. J'ai tenté de la faire rembourser sur place, mais là encore, une erreur grossière : le vendeur du premier magasin s'était trompé de compte client, rendant le reçu introuvable. Résultat : un aller-retour forcé vers le magasin d'origine. Le bilan est amer : trois Chaussea visités, 60 kilomètres parcourus et 2 heures perdues, tout ça pour rentrer bredouille. Le comble de l'agacement fut l'attitude du personnel. Malgré mes explications calmes sur mon profond mécontentement, aucune excuse sincère n'a été formulée. On m'a fait comprendre que la période des soldes était une excuse suffisante pour justifier ce manque de rigueur. C'est inacceptable ! Je ne peux que déconseiller vivement d'acheter chez Chaussea. L'absence de professionnalisme et le mépris du temps de leurs clients sont flagrants."

"J'ai trouvé sur leur site une paire de chaussures que je cherchais depuis un moment. Il y avait la possibilité de le réserver en ligne et de l'acheter en magasin - c'est super puisqu'ils donnent jusqu'à 2 jours pour récupérer la commande plus 10 % de réduction. La confirmation a été envoyée dans les 40 minutes. Jusqu'à présent, super ! Le lendemain, je suis allé au magasin. Il n'y avait pas d'autres clients à ce moment-là, alors je me suis rendu directement à la caisse où se trouvaient deux jeunes, un garçon et une fille. J'ai demandé ma commande et la fille m'a proposé d'essayer la paire. C'était grande. Quand j'ai demandé s'ils avaient une taille plus petite, les vendeurs ont échangé des regards confus mais ont vérifié, puis le garçon est allé la chercher sans rien dire d'autre. La taille plus petite s'adapte parfaitement. Lors du paiement, la jeune femme m'a dit de payer le prix initial sans appliquer la réduction de ma réservation. J'ai demandé pourquoi la différence et elle a dit que c'était dû à l'achat d'une taille différente de celle réservée. C’est certainement la première fois que m'arrive de payer un prix différent pour modifier la taille d’un produit, quel qu’il soit. Je me demande si j'avais acheté celui réservé puis revenu pour l'échanger, m'auraient-ils demandé de rembourser la réduction ?!"

"Un plaisir d’entrée dans ce magasin, nombreux choix de chaussures pour satisfaire les goûts de chacun! Employés très agréable, en particulier Adrien :) Je recommande :)"

"Magasin bien tenu, accueil sympathique mais la paire de baskets que je cherchais n'était plus en rayon. Et comme c'est les soldes, il n'y en aura plus et pas possible de commander ...."

"Belles collections, personnel très agréable. Petit bémol sur la difficulté à se garer juste devant"

"Pas de soucis avec ce magasin en particulier mais avec une paire de chaussures PATAUGAS enfant à 39.99 euros achetée là bas. Au bout d'un mois fermoir metal du zip éclair complètement tordu puis casse. Résultat : chaussure inutilisable..."

"Mauvaise expérience octobre 2024. J acheté un sac à dos beige il m à fait de l œil. J arrive chez moi je sors tous les papiers à l intérieur et là horreur des asticots et des cocons de je ne sais pas quoi peut être des mouches😡. Dégoûtant et dégoûtée je Désinfecte je tue les cocons, de peur que ce soit des mites. Le lendemain je décide de retourner faire le signalement au magasin. Une dame me dit à on a jamais eu sa et croyez qu elle se soit bouger pour aller voir les autres même pas. Affalée sur son comptoir il semble que se soit la responsable. Je suis également commerçante et je trouve son comportement jemenfoutiste sic ! Je n y reviendrai pas pas à roques en tout les cas ....quelle mauvaise expérience....faites bien attention et demandez à ce qu on vous enleve le papier intérieur de rembourrage et vérifiez l intérieur 😵‍💫"