CHAUSSEA Montevrain

"J'ai été très bien accueilli part l'équipe Chaussea Montevrain... Merci!"

"Magasin bien organisé et propre."

"Aujourd'hui 15/07/25, 16h10 environ. Nous entrons dans le magasin avec mon fils pour lui chercher une paire de baskets. On commence à chercher, une jeune femme très gentille vient vers nous et nous propose gentiment son aide. C'est grâce à elle qu'il y deux étoiles, je préfère vous le dire. On choisi une paire, la vendeuse nous informe gentiment, pour m'aider, que nous pouvons avoir 10% de remise supplémentaire en recyclant la vieille paire de mon fils, geste très appréciable. On va a la caisse, une cliente attend, seule, je lui demande si on l'a vu elle me répond qu'elle n'a eu personne. La vendeuse qui nous a servi a vu que l'on ne s'occupait pas de nous à la caisse, est venu et a appelé au micro (car ce n'était pas sa caisse); une jeune vendeuse arrive enfin, en faisant la tête, après la première cliente je pose la boîte des chaussures avec étiquette visible et tout, je lui dit qu'on m'a informé pour les chaussures recyclées pour avoir 10%, elle me dit: oui effectivement, vous pouvez en bénéficier, je vous laisse aller mettre les chaussures et scanner le QRcode puis je vous encaisse. Là elle passe les chaussures et me dis: Ah bah non vous ne pouvez pas utiliser la remise dessus alors qu'elle avait vu ce que j'achetais et elle m'avait dis oui. Elle me dit que ça ne marche pas. Je ne suis pas d'accord elles sont deux à me dire oui et d'un coup ça change, donc je lui dit : la c'est vous qui m'avez dit que c'était bon, vous m'avez laissé mettre les vieilles chaussures dans la bac pour me dire que c'est le système. Très désagréable alors qu'elle venait de faire une connerie elle me parle mal en me disant: qu'est ce que vous voulez que je fasse, c'est le systeme? Je lui répond: vous avez été deux à faire la même erreur ce n'ai pas a moi d'en payer les frais donc vous voyez à forcer ou autre mais c'est à vous de gérer le problème que VOUS avez généré. Elle a refusé aucun geste commercial, elle se dédouane complètement en accusant sa collègue, alors que c'est la responsable!!!! Non mais sérieux 🤣 j'ai fait 17 ans de commerce, BTS MANAGEMENT en poche, je n'ai jamais traité mes clients comme ça. Que font des jeunes qui n'y connaisse rien en management? J'ai acheté les chaussures quand même car j'avais dis a mon fils et qu'il avait mal au pied, mais pas grâce au professionnalisme de la jeune responsable qui ne sait pas réparer ses erreurs. Malheureusement la seule personne compétente s'en va, bonne continuation a elle. Donc je ne compte pas y retourner malgres le choix qu'il y avait. Il faudrait remettre les idées en place a votre responsable de magasin qui n'a pas sa place dans le commerce, c'est un métier."

"Très bon accueil et disponibilité des vendeurs"

"Équipe très professionnelle."

"Magasin super et équipe très agréable et sympa je recommande vivement merci"

"L'équipe et la responsable du Chaussea sont vraiment professionnelles et adorables. Super conseillères et un très beau geste avant mon mariage :) merci à tous"

"Magasin très bien mais amabilité du personnel à revoir."

"Bien pour l'accueil, la tenue du magasin, les renseignements et les produits, sans oublier les prix."

"Pas mal de choix."