CHAUSSEA LYON CRAPONNE

"Personnel accueillant, compétent et professionnel ! Et magasin impeccable. Je recommande les yeux fermés."

"Les chaussures sont variées, avec un bon rapport qualité prix. Surtout le personnel est gentil et de bons conseils. Merci à Willy !"

"Après un passage qui me semblait correct hier soir pour achetée des chaussures à mon fils de 2 ans, la dame me vend une paire de chaussures de taille 25, qui me semblait bizzare car mon fils chausse encore du 22 sur certaines chaussures Je demande bien à la dame de prendre sa taille car je ne la connaît plus vu qu’il a grandi j’aimerais en être sûr elle me dit que oui oui 25 c’est parfait Je lui fait confiance lui met du trajet magasin à voiture et en sortant de la voiture je vois que les chaussures se soulève de son pied et qu’on peut mettre la moitié d’un doigt sur le devant tellement elle sont grande, le magasin étant fermée, je décide de repasser le lendemain Le lendemain matin en y retournant déjà la vendeuse pas agréable du tout ( blonde au lunettes) me dit directement qu’elle sont hyper abîmée que l’échange de pourra pas être fait etc, je lui explique que l’erreur est de sa part et que mon fils dormait déjà à 20h donc n’a pas pu les portée et encore moins abîmer et que se serait quand même dommage de dire ça sachant que les chaussures sont niquel ! Elle mesure le pied de mon fils et voit bien qu’il y a noter 23 et insinue qu’on dit n’importe quoi Elle râle dans sa barbichette et s’en va à la caisse énerver sans rien dire déjà très malpolie et en arrivant on voit que elle parle avec une cliente en nous critiquant énerver, quelle professionnalisme dit donc, l’échange a été fait car nous avons insisté et elle savait très bien que elle ne savais pas son métier et nous avait induit en erreur alors je pense que certaines personnes devrait changez de métier et choisir un métier pour les personnes aigri qui lui conviendrait au mieux Dommage à l’âge adulte de ce comporter comme ceci Fini pour nous chaussea, passez votre chemin"

"BON CHOIX DE CHAUSSURES bon accueil oui je suis tres satisfaite"

"très bon accueil. Je recommande ce magasin"

"Je suis cliente fidèle de ce magasin depuis son ouverture (et même auparavant de La Halle aux Chaussures). J’y suis toujours venue avec mes parents et nous avons toujours été satisfaits… jusqu’à aujourd’hui. Je suis venue pour échanger une paire de chaussures neuves, non portées, car elles me faisaient mal aux pieds. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La manager du magasin m’a accueillie de manière irrespectueuse, en mettant en doute ma parole et en affirmant que les chaussures étaient abîmées. Pourtant, elles présentaient déjà des marques liées aux nombreux essayages en magasin avant mon achat. Je les avais même soigneusement nettoyées avant de les rapporter : elles étaient impeccables et encore plus blanches que lors de l’achat. Je trouve regrettable qu’on insinue que j’aurais pu les porter, alors que cela ne correspond absolument pas à la réalité. Ce manque de confiance et de considération m’a profondément déçue, d’autant plus que je suis une cliente fidèle depuis des années. Je tiens toutefois à souligner la gentillesse de la vendeuse, qui avait commencé à traiter mon échange avec professionnalisme, mais qui n’a malheureusement pas pu poursuivre lorsque la manager est intervenue. Je repars donc choquée et très déçue par cet accueil, qui ne correspond plus du tout à l’esprit positif et chaleureux que j’ai toujours connu dans ce magasin. je ne peux accepter un tel irrespect."

"Expérience désagréable ! Mon click and collect à été récupéré par un autre client ! La responsable Christine est désagréable, limite hystérique qui a refusé de me rembourser et qui s'agace sur un pauvre salarié devant tout le monde. Je n y remettrai plus jamais les pieds."

"Très beau magasin."

"Magasin agréable mais dommage qu'il ne soit pas ouvert durant le temps de midi, pour ma part c'est pendant ma pause déjeuné que j'aime faire les boutiques."

"Magasin qui est bien rangée malgré la petite taille du magasin. Caissière agréable"