CHAUSSEA Bayonne Ametzondo

"Incroyable magasin, ranger et propre comme aucun magasin de chaussures, quand on connaît lr travail que ça demande de bien tenir un magasin de chaussures. Chapeau bas, le personnel polis, et disponible discrets, tout en étant présent. Bravoo et merci"

"Je suis venu samedi matin car j’ai fait une réservation sur Internet, 9h30 deux 🦃 qui discutent en caisse, assises, comme si elles étaient toutes seules, Elles sont en pleine conversation, je n’ose pas les déranger pour ma commande. Je reviens donc à 10h30, Elles sont toujours au même endroit à discuter, je demande s’il est possible de réceptionner ma commande , sur le site, on me garantit une disponibilité sous une heure en magasin. À 10h30 donc, la plus molasse des deux me répond « On l’a pas reçue » En regardant vaguement sur son ordinateur, et en me faisant bien comprendre que je dérange. Je lui dis que j’ai commandé, il y a une heure que je suis sur place et que j’ai pas envie de faire l’aller-retour, elle me répond « bah je l’ai pas » ok très bien Des fois Internet c’est pas trop ça. Je rappelle à 12h30 même combat, on me dit que ma commande n’existe pas alors que j’ai reçu un mail avec la référence. On ne me propose même pas de chercher, on ne me demande pas mon numéro de référence rien du tout. Est-ce qu’on se fout un peu de la gueule du monde ? Déjà ça discute, comme si c’était l’heure du goûter devant les clients normal, Manque de professionnalisme. Finalement, ma commande a été traitée à 16h. Je reviendrai, plus, je préfère celui d’Anglet, elles sont beaucoup plus aimables et au contact avec le client."

"Impossible de se faire rembourser si payé en espèce, service client déplorable à fuire."

"Très contente de l’accueil et conseil pour une paire de chaussure Merci à Laura pour sa disponibilité et son écoute"

"J’ai jamais un vendeur aussi expérimenter que MR Tadlaoui merci de m’avoir conseillé"

"Arnaque ils mettent des -50% pour qu’au final on paye le prix normal à la caisse. Ils nous font donc croire que c’est à -50% pour qu’au final on paye le prix de base en caisse. Très mauvais magasin je déconseille d’y aller."

"Magasin sympa"

"Ras le bol qu'on nous force à créer un compte client pour avoir une remise, ces pratiques sont scandaleuses. Je ne suis pas une cliente privilégiée et je n'ai pas été invité aux ventes privées ....mais il faut vendre....."

"Bonjour. Je suis allé avec ma fille il y a 3 semaines, impossible de trouver quelqu'un pour nous informer, ensuite un temps d'attente impressionnant à la caisse, pourtant il y avait très peu de clients. Aujourd'hui la même chose, personne pour nous conseiller et un temps d'attente insupportable, pouvez-vous mettre des salariés qui connaissent le travail. Merci"

"Très déçue d'un jeune employé qui ne nous laisse pas entrer en magasin chercher une paire des chaussures car on arrive exprès dans ce magasin 2 minutes avant la fermeture. Moi même étant à l'accueil public je ne ferme jamais avant l'heure. Dommage car le magasin nous plaît mais pas fair-play ce comportement d'un gamin qui ne respecte pas les horaires d'accueil au public. Je ne tiens pas compte de lui mais certainement de la direction qui lui a certainement demandé de ne plus faire rentrer personne. Pouvez vous donc soit respecter les horaires d'accueil au public signales ou les faire changer à la fermeture réelle."