Cendrillon

"Une équipe vraiment aux petits soins ! Les vendeuses sont à la fois souriantes, aimables et d’un grand professionnalisme. Elles prennent le temps d’écouter, de conseiller avec précision et surtout de trouver LA paire qui vous convient. On sent une vraie expertise et une passion pour leur métier : chaque essai est accompagné d’explications et d’une attention particulière au confort comme au style. C’est rare de se sentir aussi bien guidé et considéré dans un magasin de chaussures. Un service irréprochable qui donne envie de revenir les yeux fermés !"

"Des années que nous sommes clients ,jamais était reçu de cette façon jeune fille brune pas de bonjour ,juste c est pourquoi.... et me regarde de bas en haut. Oui je sort du travail en tenue, pour les autres clients tout autre comportement, dois je penser certaines choses ????? je lui décerne la palme de la meilleure dans le pire ,je ne viendrai plus... ps ça fait 30 années que nous étions clients,"

"Si vous pouviez mettre vos horaires à jour !!!! Je me suis deplacée et je trouve un magasin fermé !!!!"

"Je suis très surprise des avis négatifs que je viens de voir. C’est la raison qui me motive à donner le mien . (Chose que je ne fais jamais.) Je trouve toujours des choses sympa à des prix tout à fait raisonnables chez Cendrillon. Les collections présentées sont très bien choisies et présentées dans un local très accueillant.Le personnel, d’une infinie patience ,.est de très bon conseil. On ne vous laissera jamais partir avec une paire de chaussures qui ne vous conviendra pas. Je suis Lilloise et j’attends toujours d’être de passage à Valenciennes pour acheter mes chaussures."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin de chaussures. La vendeuse a été malhonnête, méprisante et intrusive dans mes choix. Elle m’a empêchée de demander l’avis de mon mari en me disant : « Ce n’est pas à lui de choisir, il ne les porte pas ». Elle a aussi critiqué la forme de mes pieds, m’a forcée à essayer des modèles qui ne correspondaient pas du tout à mon style, en insistant que je devais choisir ça sans me fier à l’esthétique. Elle parlait fort, avec un ton sec, et aucune bienveillance. Un vrai manque de respect envers les clientes. Elle devrait sérieusement envisager de faire une pause, ou au minimum, revoir sa façon d’accueillir les gens. Je ne regrette pas d’avoir interrompu les essayages. Je préfère de loin acheter dans un magasin avec plus de prestige, où l’on respecte les goûts et les ressentis des clients."

"Déception, horreur, inadmissible !!!!! Ma fille a acheté vendredi 1er novembre 2024 une paire de botte Geox tout en cuir. Le samedi soir, elle s'aperçoit que l'une des bottes a le dessus tout abîmé, le cuir se désagrège. Elle décide donc de les ramener dans cette boutique, si on peut encore l'appeler ainsi ???? Elle est reçue par une vendeuse très autaine. Ma fille lui demande une nouvelle paire de botte identique à la première ou le remboursement de l'achat. La vendeuse lui dit qu'il est impossible de la rembourser. Ils ne font pas ce genre de chose et lui ôrdonne de choisir une autre paire. Ma fille est infirmière et elle sortait d'une garde de nuit. Elle n'avait aucune envie de faire du shopping. Elle a donc demandé à parler au responsable et à laisser son numéro de téléphone pour qu'il la rappelle. Celui-ci n'a toujours pas téléphoné pour présenter des excuses et le remboursement intégral de l'achat. Le montant est de 150 €. Je trouve scandaleux qu'en 2024, une enseigne comme CENDRILLON laisse ses clients fidèles subir un tel désagrément. Je ne remettrai plus les pieds chez CENDRILLON et je vous encourage à boycotter cette boutique"

"Une expérience exceptionnelle ! J'étais sous pression car il me fallait absolument trouver une paire de chaussures pour un événement dans deux jours. La vendeuse a pris le temps de m'écouter et de me conseiller. Grâce à ses recommandations, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci beaucoup !"

"Je recommande à 100%. Choix, prix, marques, équipe accueillante. Conseils vendeur. Idéalement situé au coeur de Ville. Parkings proximité."

"Je monte à l'étage la vendeuse me regarde, passe à côté de moi ne me dit pas bonjour. Une vendeuse qui ne connait pas la base de son métier ou qui vit mal le fait de ne pas être en congés . Ma fille de 4 ans monte l'escalier à son tour en chantonnant, la vendeuse se permet de dire : qui fait le bébé ?! Je me suis permise de lui répondre qu'elle devait dire bonjour avant de se permettre de faire une réflexion sur ma fille. Elle a baissé les yeux et dit bonjour ensuite. Mes Doc Martens à 199€, je les ai achetées ailleurs ! Très mauvais accueil, pas de professionnalisme, pas de politesse. Vendeuse désagréable, aigrie, impolie, au moins la cinquantaine, grisonnante, visage désagréable. les autres vendeuses de ce magasin sont très charmantes. Bien sûr je ne recommande plus ce magasin"

"Une étoile parce que on ne peut pas en mettre zero pour commencer .. J’achete une chaussure de marque à 120 euro! 26 jours après exactement je retourne les voir car ma paire et dans un état pitoyable alors que je l’es porte deux fois par semaine chaussure qui craque et qui se décolle de partout en plus de sa la vendeuse est hyper désagréable en me disant que la paire et degeulasse alors que je l’est porte 2 fois par semaine elle me de dis de ne pas marcher sous la pluie donc que faire si on est pas chez nous est qui pleut comment rentrer ? Et à la limite même si je l’es aurais porter sous la pluie sa n’aurais était qu’un une seul fois et encore car j’en ai vraiment pas le souvenir je ne suis debile pour mettre dés chaussure blanche sous la pluie, le vendeur ou responsable arrive et veut absolument défendre la boutique au lieu d’essayer de régler le problème on a du parler pendant 15 minutes pour enfin faire un retour usine qui nous donneras surement rien se que le vendeur nous a bien fais comprendre, chose à retenir ! Si vous achetez la bas à vos risque est péril aucun sav ! Aucun geste commercial! Au moment d’achat tout va bien mes des qu’il y a un problème c de notre faute a fuir!"