Besson Chaussures Lyon Limonest

"Irrespect total ! Nous étions venus pour obtenir un remboursement et le magasin nous informe que leurs règles internes sont au dessus des lois françaises et de ce fait, ne rembourse pas. On sait qu’il s’agit d’une histoire de comptabilité rien d’autre. J’ai demandé à voir le gérant puisque la vendeuse m’a indiqué que c’était lui qui avait fixé les règles mais qu’il était absent ce jour. Je demande à voir le responsable du magasin et on m’informe qu’il n’y en a pas non plus. J’insiste gentiment pour avoir un remboursement et tout à coup une jeune femme de 18 ans qui rangeait les chaussures juste à côté de nous débarque comme pour sauver ses collègues et s’autoproclame responsable du magasin. Elle s’approche de nous en adoptant une posture très agressive, à se coller à 20cm de mon visage. Personne qui ne cherche absolument pas à régler un conflit mais plutôt à gagner une bataille. Pour elle nous étions l’ennemi à abattre devant ses collègues et non plus des clients avec qui elle devait trouver une solution. Le gérant a très bon dos puisqu’elles ont tout remis sur lui. Je sais que je suis dans mon droit le plus légal d’obtenir un remboursement, des lois sont faites pour protéger les consommateurs et non pas pour assouvir le manque de pouvoir de ces petites dames. Comme je leur avis indiqué je vais contacter Besson France ainsi que la direction de la répression des fraudes pour signaler cet incident."

"Un choix assez large et des tailles disponibles, appréciable pour trouver chaussure à son pied"

"malheureusement pas de remboursement en cas de changement d'avis ,mais bon d'achat valable un an ...que vous risquez fort d'oublier ....c'est ce qui m'est arrivé pendant ces vacances ..bon perime d'un mois .....21 euros perdus......alors que le remboursement c'est immédiat.....j'hésiterai à y retourner...."

"Il manque trop de pointures enfants T 27 et 28."

"Plutôt intéressant et pas trop cher pour des paires de baskets ou chaussures. Pas beaucoup de modèles de marque par contre."

"Le outlet permanent vaut le coup"

"J'apprécie ce magasin pour sa localisation, horaires d'ouverture (pépite pour le dimanche après midi) choix variés, à développer encore sur la gamme garçon préado. Je poste enfin un commentaire après de nombreuses visites pour remercier l'accueil de Tristan, je n'avais jamais été aussi bien accueilli, conseillé et accompagné."

"Magasin très aéré, bien agencé, très fourni, des articles et des prix pour toutes les bourses. Le lieu est bien entretenu, les promotions sont mises en valeur et le personnel est très agréable. Nous sommes très heureux à chacun de nos passages, bien accueillis et respectés dans nos demandes personnelles. Le parking est grand et l'ambiance est allégée de musique polluante, pas de stress. Merci à toute l'équipe pour tout ce professionnalisme très apprécié."

"Magasin propre, bien achalandé, lumineux."

"Très grand choix de belles chaussures."