Besson Chaussures Claye Souilly

"bon choix mais il peut arriver que les chaussure basket enfant ne tienne pas dans la durée mais un échange est possible si le défauts apparaît les premiers mois personnel très conciliant quand il y a un défaut dans la chaussure."

"Ma maman âgée de 77 ans, mal voyante achete des chaussures avec sont auxiliaire de vie fin août, la paire de chaussures malheureusement est trop grande. ( Coût du panier, 260 euros) Je précise que c'est une très bonne cliente qui achète beaucoup ! Cherchant une solution pour les ramener, elle me demande de l'emmener. Elle était en retard de quelques jours, elle demande donc à la responsable si elle peux quand même les reprendre, celle-ci accepte. Arrivé sur place, elle prend une paire de botte a 159 euros, et la suprise arrivé à la caisse une vendeuse nous explique qu'elle ne peux pas les reprendre car elle sont été mis a l'extérieur. S'enchaînent les discussions pour expliquer que non, vu que ma maman est mal voyante et ne peux sortir qu'avec l'aide d'une tierce personne et des pleures au milieu du magasin ! Je fini par en parler à un membre de ma famille qui bosse chez besson, elle m'explique de passer par le service client. On fini par trouvé un compromis de reprendre les chaussures neuves a 30 euros en 2 ème vie au lieu de 59,90 et 15 % sur sont prochain panier. Pas mal l'astuce pour gagné de l'argent ! Le service client fini par nous dire , qu'il non aucune preuve que se soit de notre faute ou que les chaussures n'ont pas été vérifié correctement a un retour par un autre client et que c'est impossible de vérifier avec les caméras ! Très facile de sen prendre à une personne handicapée, mal voyante et de l'accusé ! Je ramène donc les chaussures pour un remboursement de 30 euros et la 2 ème surprise, ba non madame c'est une deuxième vie, on fait un avoir pour choisir une autres paires dans le magasin ! 1h10 minutes plus tard , la responsable au téléphone fini par accepter le remboursement des 30 euros ! Alors non je ne recommande pas ce magasin et en plus responsable absente ou en réunion mais par contre par téléphone sa fonctionne très bien. Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait ! Et pour info, ne cherchez a passé au dessus de la responsable pour que le directeur tranche, c'est sont époux donc vous n'aurez jamais gain de cause. Ne vous embêtez pas à me répondre Madame sur l'avis, j'avais laissé mon numéro de téléphone pour en parler, ce que vous n'avez pas fait. Dommage de perdre une très bonne cliente pour une perte d'une vingtaine d'euros !"

"Un accueil très désagréable donne aucune envie de revenir ici pour acheter un produit franchement je ne recommande pas du tout à fuir"

"Nous sommes très déçus par notre expérience chez Besson Chaussures à Claye-Souilly. Nous nous sommes déplacés exprès pour rapporter deux paires de chaussures, mais l’équipe de vente a refusé de reprendre les articles, prétextant une absence de réseau. Aucune solution alternative ne nous a été proposée, aucun effort pour résoudre la situation. C’est particulièrement agaçant et peu professionnel."

"Très bien . J'ai trouvé mon bonheur"

"Très contente rapport ,qualité , prix . Choix varié et personnel très agréable."

"Chaussures originales, une pure merveille, confortable... Magasin très bien rangé et très propre. Personnel accueillant, chaleureux et professionnel"

"Une très belle expérience dans ce besson claye souilly. Le personnel est chaleureux et attentif. Le magasin est propre et très bien rangé avec un large choix de modèle. Un grand merci à la responsable Soumaya très soucieuse de sa satisfaction clientèle. Je vous recommande ce magasin à 1000%."

"Beau magasin. Encore merci d'avoir pris le temps grâce à vous j'ai trouvé chaussure à mon pied. Je recommande le magasin de Claye Souilly pour la patience et le professionnalisme de ces vendeuses. Je reviendrai."

"Un très bon accueil des chaussures confortables je recommande vivement le magasin de claye souilly"