Bershka

"Caissière odieuse, aucune marque de politesse ni bonjour ni aurevoir. Juste un si vous payez par carte c'est la caisse automatique... alors qu'il n'y a personne à sa caisse et j'avais un bebe de 2 mois avec moi donc le passage par sa caisse me semblait plus approprié. Exige d'un ton inapproprié mon numéro de téléphone pour le ticket de caisse et me fusille du regard en partant parce que visiblementje la derangeais alorq que jetais seule a sa caisse. Bref.... je ne reviendrais plus dans cette enseigne."

"Magasin correct en apparence, mais un vrai dépotoir dans les cabines d’essayage : on dirait que l’aspirateur n’a pas vu le jour depuis l’inauguration. Avez-vous oublié son existence ? Mais le vrai cauchemar, c’est le personnel. Mention spéciale à un grand barbu et sa collègue : le combo parfait entre mépris et incapacité. J’achète 4 jeans, je claque 91,96 € (preuve bancaire à l’appui), mais mon ticket ne sort pas et ce jour là on me demande mon ticket pour sortir. Et là au lieu d'avoir 2 neurones qui s'entrechoquent on me colle alors l’étiquette de voleuse. Pas de ticket = vole, selon leur logique de génies. Vérifier les caméras ? Trop dur. Faire confiance au client qui montre son débit en live ? Mission impossible. 20 minutes d’attente pour que ces deux champions finissent par retrouver MON ticket. Ils ont bien vu que mes 4 jeans figurés sur le ticket mais non 0 excuse. Vingt minutes pour faire un truc qui devrait prendre trente secondes. Tout ça sous leurs regards condescendants comme si c’était moi le problème. Bref une expérience client digne d’une caméra cachée. Si vous passez en caisse libre-service préparez-vous potentiellement à vivre l’expérience cliente la plus humiliante et absurde de votre vie avec un staff qui ne devrait même pas avoir le droit d’allumer une caisse. Bien Cordialement."

"Merci à la responsable pour son professionnalisme !"

"Après 20mn pour choisir 3 articles je me dirige vers les cabines qui sont fermées...donc je repose les affaires et je me casse, je comprends pas qu'on laisse ouvert le magasin si on peux pas essayer les articles."

"Magasin un peu en bazar... Les parfums sont en pour la plupart ouverts ou à moitié vides. Passage en caisse aux caisses automatiques, un antivol autocollant sur le produit, une fois payé et au niveau des portes, ça sonne ... Bizarre, l'antivol ne se désactive pas une fois payé."

"Personnel désagréable. Pas de cabine d essayage disponible (difficile à comprendre surtout quand on habite à plus de 200 km!)"

"Mon dieu très mauvaise expérience client je n’ai jamais vu ça! Une équipe de jeunes vendeurs/ses aimables comme une porte de prison, menée par une manageuse tellement irrespectueuse que j’en ai perdu mon latin! Elle nous a crié dessus dans le magasin !!! Sur moi et ma fille mais aussi un monsieur anglais et ses filles (quelle belle image de la France), un couple, et une jeune femme! Nous attendions qu’elle daigne ouvrir les cabines d’essayage fermées sur des horaires de haute affluence. Cela ne lui a pas plus qu’on lui demande chacun notre tour de les ouvrir! Un flot de mépris et d’irrespect total a jailli de sa bouche. À FUIR ABSOLUMENT"

"Un grand merci à Espérance et Hannane pour leur conseil et leur gentillesse"

"Magasin de Rives d'Arcins, le pire de tous les Bershka de la région. 18h les cabines d'essayage sont fermées pour un magasin qui ferme à 20h. Les vendeuses peu aimables trouvent que ce n'est pas un problème puisqu'on peut échanger nos articles, et qu'elles ferment les cabines pour pouvoir ranger avant la fermeture. Nous étions une quinzaine de personnes à trouver cela inadmissible. Cela n'a absolument servi à rien. Une honte. C'est le seul magasin de vêtements de toute la galerie qui ferment les cabines d'essayage. Changez de métier. Gardien de prison vous irait à ravir"

"Si vous voulez économiser de la masse salariale, allez y. Le personnel présent aujourd'hui à 12h30 ne sert absolument à rien. Elles discutent à une caisse, laissant les clients faire la queue en caisse auto et lorsqu'on pose une question concernant les antivols, on passe pour des cons. C'est une vision du commerce, pas la mienne. Bonne journée."